Nuestros servicios
- Asesoramiento gratuito
- Fisioterapia
- Alquiler
- Reparaciones
- Parking 1 hora gratis presentando su ticket de compra
Podemos asesorarle tanto a través del teléfono como por correo electrónico
Disponemos de Servicio de Fisioterapia para nuestros clientes
Disponemos de sillas de ruedas manuales, electrónicas, grúas y camas articuladas de alquiler para ocasiones en las que necesita alguno de estos productos de apoyo durante un tiempo limitado.
El alquiler mínimo es de un mes, pudiendo renovar todo el tiempo que necesite.
Los datos necesarios para formalizar un préstamo son:
Nombre
DNI/CIF
Dirección
Teléfono
Nº C.C.
Es necesario firmar un documento que acredita que el material está en alquiler y que delimita las responsabilidades por robo, daño, etc.
En el momento de la entrega del producto y firma del documento, se abonará el primer mes de alquiler y la fianza mediante metálico o tarjeta .
Directamente en las tiendas, por teléfono o por correo electrónico, en las siguientes delegaciones:
El resto de mensualidades se pasará por banco.
Se puede rescindir el contrato de alquiler avisando antes de que comience el siguiente periodo de facturación, devolviendo la fianza siempre que el producto no haya sufrido desperfectos.
Le ofrecemos el servicio de entrega y montaje de estos productos. Consulte el precio.
¿Cómo solicitar un alquiler?
Acudiendo directamente a nuestros centros o previamente, contactando con nosotros por teléfono o por correo electrónico:
Madrid Central:
C/ Don Ramón de la Cruz, 38 - 28001 Tfnos.: 91 121 30 01 /06 /00
ssantalla.accesibilidad@fundaciononce.es
vrances.accesibilidad@fundaciononce.es
Barcelona:
Gran Vía de les Corts Catalanes, 320 - 08004 Tfno.: 93 419 19 49
barcelona.accesibilidad@fundaciononce.es
A Coruña
C/ Palomar, 10 - 15004 Tfno.: 981 14 22 10
coruna.accesibilidad@fundaciononce.es
Ferrol
Ctra. de Catabois, 623 - 15405 Tfno.: 981 33 06 17
ferrol.accesibilidad@fundaciononce.es
Granada
Camino de Ronda, 147 - 18003 Tfno.: 958 80 60 20
granada.accesibilidad@fundaciononce.es
Madrid Este
C/ José Paulete, 20 - 28038 Vallecas Tfno.: 91 478 15 14
vallecas.accesibilidad@fundaciononce.es
Toledo
Ctra. de Paraplégicos, 5 - 45004 Tfno.: 925 25 27 48
toledo.accesibilidad@fundaciononce.es
Vía Libre es Servicio Técnico Oficial de INVACARE y Sunrise Medical.
Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años desde la fecha de factura. Si en este período de tiempo alguno de ellos falla, por favor, no intente repararlo. Póngase en contacto con nosotros haciendo referencia al número de factura de compra y número de serie y le indicaremos como proceder.
Si tiene alguna avería en algún aparato eléctrico, antes de enviarlo compruebe:
Que las baterías están nuevas (en caso de no utilizar baterías recargables) o cargadas (si fuesen recargables).
Que todos los cables estén conectados correctamente.
Que no hay un fallo en la corriente eléctrica de su domicilio o centro.
Si el aparato sigue fallando, póngase en contacto con nosotros antes de enviarlo. A veces, lo que parece una avería es sólo un problema de configuración y se puede resolver sin necesidad de enviar el producto.
Si le indicamos que nos lo envíe, no olvide poner junto con el dispositivo una nota con los siguientes datos:
Nombre
Teléfono de contacto
Correo electrónico
Motivo de reparación
Si el dispositivo tiene un cargador, envíelo siempre, aunque no crea que sea éste el que falla.
Antes de proceder a una reparación, le daremos presupuesto de la misma.
Nunca se dan presupuestos el mismo día en que nos manda el producto.
Nuestro personal técnico intentará resolver su problema en el menor tiempo posible. Pero esto dependerá del tipo de avería que sufra el aparato.
Todas las reparaciones tienen una garantía de 6 meses.
Si el producto no está en garantía, no nos hacemos cargo de los portes de recogida y entrega, existiendo un servicio gratuito de MRW para las personas que presenten su certificado de discapacidad al ordenar la recogida/entrega:
Beneficiarios: personas con discapacidad del Servicio Urgente 10, tanto a nivel nacional, como provisional o urbano y/o del Servicio de Mascotas.
Características del bulto: Gratuito hasta 5 kilos dentro de la península (teniendo que abonar la diferencia), gratuito hasta 2 kilos fuera de la península. Las dimensiones del paquete deben ser como máximo 1x1x1 mts.
Información en el teléfono 902 30 04 00.
¿Cómo solicitar una reparación?
Acudiendo directamente a nuestros centros o previamente, contactando con nosotros por teléfono o por correo electrónico:
Madrid Central:
C/ Don Ramón de la Cruz, 38 - 28001 Tfnos.: 91 121 30 01 /06 /00
almacen.accesibilidad@fundaciononce.es
pfuentes.accesibilidad@fundaciononce.es
Barcelona:
Gran Vía de les Corts Catalanes, 320 - 08004 Tfno.: 93 419 19 49
barcelona.accesibilidad@fundaciononce.es
A Coruña
C/ Palomar, 10 - 15004 Tfno.: 981 14 22 10
coruna.accesibilidad@fundaciononce.es
Ferrol
Ctra. de Catabois, 623 - 15405 Tfno.: 981 33 06 17
ferrol.accesibilidad@fundaciononce.es
Granada
Camino de Ronda, 147 - 18003 Tfno.: 958 80 60 20
granada.accesibilidad@fundaciononce.es
Madrid Este
C/ José Paulete, 20 - 28038 Vallecas Tfno.: 91 478 15 14
vallecas.accesibilidad@fundaciononce.es
Toledo
Ctra. de Paraplégicos, 5 - 45004
Tfno.: 925 25 27 48
toledo.accesibilidad@fundaciononce.es